ITmsuite помог нам улучшить рабочий процесс, отчетность и т. д., что раньше было невозможно с другими инструментами. Программное обеспечение также помогает время от времени управлять отзывами, проблемами или предложениями клиентов, автоматически создавая соответствующие билеты / электронные письма с использованием установленных нами правил. Мне ничего не нравится в этом инструменте как таковом, но я бы сказал, что здесь и там есть небольшие сбои, когда вы используете несколько вкладок в одном экземпляре - возможно, из-за того, что конфигурация моей системы устарела! Рекомендую обратиться за помощью, если возникнут какие-либо проблемы при работе с этим продуктом. Раньше мы управляли всеми типами проектов, задач и заявок на одной платформе, чтобы сократить объем ручного труда, связанного с работой второго дня.