Отзыв о Franluca от Geoffrey Graham

Мой опыт покупок в интернет-магазине Franluca оставил у меня чувство неудовлетворенности, несмотря на то, что я опытный потребитель. Поскольку веб-сайт работал очень медленно, а функция поиска была такой сложной, мне было очень трудно найти нужную мне информацию. Процедура проверки была трудоемкой, а цены на доставку и обработку были возмутительно высокими. Было недопустимо, чтобы некоторые из моих покупок были сломаны и плохого качества, особенно с учетом высоких цен, которые я заплатил за них. Что еще более усложнило ситуацию, когда я попытался связаться с их службой поддержки за помощью, я получил ответы, которые были одновременно непрофессиональными и неэффективными. Чтобы снабжать своих клиентов продукцией, на которую они имеют право, Franluca необходимо инвестировать в улучшение как своего обслуживания клиентов, так и своих систем контроля качества. Я не вернусь к ним в магазин до тех пор, пока они не внесут существенные изменения.