Отзыв о Avenue 25 от Mark Clark
Служба поддержки Salesforce очень полезна, но они не всегда понимают, о чем говорят.
Мне удалось быстро получить ответы от их службы поддержки, но только если вы согласны с тем, что они могут не понимать ваших потребностей. Их предложения услуг были менее чем звездными. Например, когда я хотел добавить веб-страницу в нашу CRM (Salesforce), служба поддержки сказала мне, что я могу сделать это с помощью API-интеграции, что технически верно, но им потребовалось почти 2 недели, чтобы сообщить мне, что они на самом деле не мог этого сделать. После разочарования и угроз сменить поставщика я, наконец, получил реального представителя, который сказал мне, что они не могут интегрировать Salesforce с другой платформой, но мне было бы лучше создать новую учетную запись в Salesforce, так как это было бы проще управлять, дешевле и быстрее. Не совсем хороший клиентский опыт.
- Вам будет предоставлен доступ к продавцам, которые хорошо разбираются в вашей отрасли и могут помочь с вашими вопросами о том, как наилучшим образом использовать их продукт.
- Отличное соотношение цены и качества.
- Очень прост в использовании
- Нет документации или обучения для изучения продукта.
- Он не имеет всех функций, доступных в других продуктах, таких как R
- Функция очистки данных очень проста.
