Отзыв о KnoahSoft Harmony от Kobby Fairchild

Мне нравится, что он очень прост в использовании. Он имеет все функции, которые вы ожидаете от современной системы колл-центра. Отчетность также превосходна, что значительно упрощает анализ производительности. Я не нашел ничего, что мне не понравилось бы в этом продукте — все работает хорошо и интуитивно понятно. Это может быть немного дорого для малого бизнеса, но оно того стоит, если вы ищете отличный клиентский опыт. Мы используем его для отслеживания производительности, решения проблем и предоставления информации о том, как работают наши агенты.