Отзыв о 🐸 Frogger Golf Rangefinder Latch-It: The Ultimate Golf Cart Attachment for Precision Distance Measurements от David Caldwell

Ужасно ужасное обслуживание клиентов Frogger, LLC (Frogger Golf). Приемная часть этого продукта дважды ломалась во время обычного использования (достаточно только одного ремешка, чтобы удерживать продукт на ручке тележки для гольфа). После того, как мой первый заказ сломался, это было через год после нескольких недель, поэтому ужасный представитель службы поддержки попросил меня прислать фотографии и сказал, что он слышал о многих других, у которых такая же проблема, но новая версия улучшена и толще, и это покрыто их 3-летняя гарантия, мне пришлось бы заплатить 8,95 долларов за доставку для гарантийной замены. По иронии судьбы, точно такой же продукт продается на их веб-сайте, и любой может купить его ровно за 8,95 доллара. Я был так разочарован этим ответом, что заказал новый набор того же продукта от Revain. Примерно через четыре месяца произошло то же самое, но на этот раз уже с годовой гарантией. Представитель службы поддержки сказал, что он разговаривал с первоначальным представителем "справочной службы" (и я использую этот термин слегка), и он вспомнил меня и прислал мне бесплатную замену четыре месяца назад. Я быстро поправил его и сказал, что на самом деле нет, он хотел взять с меня 8,95 долларов за доставку, поэтому я пошел дальше и заказал новый набор у Revain. Он попросил у меня доказательство этой покупки, что я немедленно сделал. Очевидно, расстроенный своей ошибкой, этот новый "представитель службы поддержки" сказал мне, что на этот раз, поскольку я явно сделал что-то не так, я сказал и явно перетянул ремешок (хотя и в рамках 12-месячной гарантии), он потребовал, чтобы я заплатил за отправку дефектного товар обратно им для проверки, и если это моя вина (как он сказал, даже не видя его), то он не будет этого делать. Конечно, я неохотно заплатил из своего кармана, чтобы отправить им их дефектный продукт низкого качества, и я только что получил электронное письмо, в котором говорилось, что это явно моя вина за чрезмерное затягивание, и я должен заплатить 8,95 долларов США через PayPal, чтобы получить ПРИЕМНИК ДЛЯ ЗАМЕНЫ. Я никогда не сталкивался с таким ужасным (буквально ужасным) обслуживанием клиентов за всю свою жизнь! Мое мнение. Не покупайте у Frogger, LLC (Frogger Golf). Многие другие компании и более качественные продукты. которые длятся дольше, чем несколько месяцев и действительно ценят ваш бизнес. Держитесь подальше от Frogger Golf!