Отзыв о Botco.ai от Jordan Weakland
BOTCO - Обслуживание клиентов в режиме реального времени с использованием ботов, созданных на платформах обмена сообщениями!
Мне понравилось, как легко мне (как администратору) было общаться с нашими клиентами с помощью этого инструмента! Наша клиентская база со временем быстро росла, поэтому нам нужно было что-то быстрое и надежное, что позволило бы нам управлять всеми их коммуникациями в одном месте - bot co делает именно это! Мы также могли использовать команду обслуживания клиентов BOTCO, когда это было необходимо, если возникали какие-либо проблемы или вопросы о функциях и т.
д. с моей стороны, они всегда отвечали в течение максимум 1 часа! Пока ничего особенного, но я надеюсь, что скоро появятся планы/функции, в которых вы сможете автоматически устанавливать напоминания, когда сообщения будут прочитаны пользователями после определенного количества/периода времени?? Это поможет сэкономить ценные ресурсы! Если это еще не сделано, сообщите об этом своим командам разработчиков :) Если кому-то нужны реальные живые примеры, не стесняйтесь обращаться к ним :).
- Очень удобно быть на связи через чат, текстовые сообщения, а также электронные письма
- Интерфейс обеспечивает поддержку пользователей достаточно быстро по сравнению с другими приложениями, такими как slack, которые требуют больше шагов, чем обычно, прежде чем получить ответы?
- На данный момент не существует такой функции, с помощью которой клиенты могут отправлять уведомления непосредственно в определенные каналы в определенное время.
