Отзыв о TruLam от Kevin Compton

Несмотря на заявления TruLam о том, что это больше, чем просто канцелярский бизнес, их обслуживание клиентов значительно ниже номинала. Несмотря на заявление о том, что это универсальный магазин для всех канцелярских товаров, их ассортимент ограничен, а их стоимость часто выше, чем у конкурирующих магазинов. Клиенты часто расстраиваются и не могут закончить свои проекты из-за того, что передовые продукты для презентаций, которые они продвигают, часто отсутствуют на складе. Стремление TruLam к удовлетворению потребностей клиентов, которое совершенно отсутствует, вызывает еще большее беспокойство, чем их плохой выбор. У них есть грубый и бесполезный персонал по обслуживанию клиентов, который дает понять, что они не заинтересованы в решении каких-либо потенциальных проблем. Клиенты, которые пытаются решить проблему с помощью заказа, встречают сопротивление и оправдания, а не решения. Проще говоря, TruLam — это не тот бизнес, который ценит своих клиентов или выполняет взятые на себя обязательства. Их обманчивый маркетинг и некачественное обслуживание клиентов делают очевидным, что они не являются компанией, заслуживающей покровительства. Возьмите свою компанию в другом месте, чтобы избежать головной боли.