Отзыв о Call Center Reporting Software от Brian Campbell
Идеальное решение для управления взаимоотношениями с клиентами
Мне нравится, что у нас есть доступ 24/7 из любой точки мира! Это легко для пользователей, которые не разбираются в технологиях, таких как я, или более опытных коллег. Вы быстро узнаете, как использовать CCRS, потому что на самом деле вам не так много нужно обучать (если только вы не новичок). Мы используем эту систему с 2013 года, но ничего не изменилось, кроме 2018 года, поэтому не уверены, что к тому времени что-нибудь будет обновлено? Никаких серьезных проблем, хотя только незначительные обновления помогут сохранить актуальность и актуальность, которые могут исправить некоторые ошибки здесь, там и т. д. Простое обновление может творить чудеса со всеми теми "странными" проблемами, с которыми люди сталкиваются, когда впервые открывают свою программу, лол ;).
- Отличное обслуживание клиентов
- Удобная навигация по программам, отличные вкладки.
- Доступные варианты настройки очень полезны, когда-то использовавшиеся много раз :)
- Служба поддержки удивительно быстро отвечает, ответы даются сразу, вместо того, чтобы ждать несколько дней, по крайней мере, пока кто-нибудь не вернется :)
- Очень удобный программный интерфейс; это было почти само собой
- Нуль
