Возможность вносить изменения в расписание, не требуя постоянного внимания со стороны нашего офисного персонала, была потрясающей! Мы можем легко обрабатывать дополнительные заказы, при этом наши представители службы поддержки остаются довольными.
Служба поддержки клиентов значительно выиграла бы, если бы они могли менять свои часы, чтобы мы не всегда ждали в 8 утра в летние месяцы, когда в моем районе мало спроса, но это не обязательно то, что я хотел бы, чтобы они делали, поскольку это влияет на другие компании, которым тоже нужны эти ранние представители (а также заставляет клиентов чувствовать себя менее ценными). Если вам нужно одно место, где все отделы/пользователи в вашей организации имеют доступ к плановому обслуживанию, посмотрите на два метра!!