Отзыв о RFDM Solutions Inc от David Edwards

Мне понравилось, как они смогли быстро адаптировать свою платформу к тому, что нам нужно, а также возможность вносить изменения, не беспокоясь о каком-либо из нашего старого контента. Не так много, но после настройки учетной записи продукт не настраивался, поскольку возможности настройки ограничены и очень дороги (около 700 долларов или больше). Единственное, что я могу отметить как плюс, это то, что разработчики имеют огромный опыт работы с кампаниями цифрового маркетинга. Сначала у нас было много проблем с плохими ответами от службы поддержки клиентов. Но после разговора с нашим менеджером по работе с клиентами мы решили все проблемы, и все получилось отлично! Мы работаем с Rfmd с 2015 года, чтобы создать нашу платформу взаимодействия с клиентами по нескольким каналам (входящие и вне дома). Они очень хорошо осведомлены о своей линейке продуктов — как интерфейсных, так и бэк-офисных функциях, которые составляют этот набор решений. Их команда также постоянно предоставляет исключительные услуги, когда приходит время для внедрения или поддержки после запуска. Я не могу говорить достаточно высоко! Преимущества, которые мы осознали, проявились сразу после развертывания.