Отзыв о Yibuy от Peris Holland

Мое открытие интернет-магазина Yibuy для инструментов, включая аксессуары для гитары и баса, было очень волнующим для меня, потому что я поклонник музыки и хочу стать музыкантом. С другой стороны, навигация по их веб-сайту не была для меня захватывающим занятием. Как только я открыл сайт, меня сразу поразила неорганизованность макета, а навигация по сайту была действительно сложной. Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти то, что я искал, потому что инструмент поиска был ненадежным, и мне пришлось просмотреть много страниц. Поход по магазинам начался с неприятного начала, которое было только началом того, что в итоге оказалось еще более неприятным опытом. Описания продуктов были такими же раздражающими, как и сама вещь. В них отсутствовали важные детали, и в результате у меня осталось больше вопросов, чем ответов. Когда я не мог найти нужную мне информацию на одном веб-сайте, я искал ее на других, что было утомительным и трудоемким процессом. Однако самой сложной частью был процесс проверки. Страницы загружались долго, и процесс был совершенно не интуитивным. Не было очевидно, какая информация была необходима, и время ожидания страницы неоднократно истекало, что вынуждало меня начинать процесс с самого начала. Это была порочная петля, из-за которой мне хотелось сдаться и уйти от ситуации. Что еще хуже, не было практически никакой поддержки клиентов. Даже после того, как я сделал несколько телефонных звонков и отправил несколько электронных писем, я не получил ответа. Они вели себя так, как будто их не интересовал мой бизнес, что было высокомерным поведением с их стороны. Мой опыт покупок в интернет-магазине Yibuy был в целом неприятным и обескураживающим. Веб-сайт был плохо разработан, на нем отсутствовала информация, процедура оформления заказа была сложной, а помощь клиентам отсутствовала, и все это способствовало неприятному опыту покупки. По моему мнению, любой, кто заинтересован в покупке музыкальных инструментов и аксессуаров в Интернете, должен держаться подальше от этого продавца.