Простота использования для нашей службы поддержки клиентов при работе со всеми их учетными записями! Я хотел бы, чтобы они могли иметь более продвинутые функции или лучшие возможности отчетности, но есть варианты, которые мы можем изучить вместе с ними, поэтому сейчас это не проблема.
Они предлагают множество различных способов настройки ваших отчетов, просто требуется некоторое время, чтобы привыкнуть к тому, как все работает, в отличие от других программ, где все было предварительно отформатировано по чьим-то стандартам, что поначалу затрудняет поиск того, что вы хотите. Мы заметили значительные улучшения при сравнении до внедрения и после внедрения zeus в нашу организацию.