Отзыв о LiveRe от Grant Galloway

Он прост в использовании, в нем есть много готовых шаблонов, доступных для различных сценариев (комментарии в блогах и т. д.), поэтому у нас не так много кода, связанного с этим инструментом! Кроме того, все наши клиенты довольны использованием livere, поскольку они могут управлять своими заявками в службу поддержки клиентов в режиме реального времени изнутри самой платформы Salesforce без какой-либо внешней помощи или сторонней системы. Единственная жалоба, которую я вижу по поводу LIVERE — должна быть опция, в которой вы могли бы ограничить некоторых пользователей, которые не могут публиковать новые сообщения, а только отвечать/комментировать существующие сообщения другого пользователя, что, насколько мне известно, прямо сейчас кажется безвыходным? В любом случае, это все еще достаточно хорошее решение по сравнению с другими, если позволяет бюджет, тогда продолжайте, в противном случае держитесь подальше! Комментирование / чат в Sales Force Community Cloud &