Отзыв о 🌑 Black ecobee Lite Smart Thermostat от Dhoal Shankar

Я купил этот продукт в середине ноября. Я получил именно этот, потому что он поставлялся с адаптером для преобразования 4-проводных корпусов в 5-проводные корпуса, которые требуются для этого термостата. Работал нормально, пока не остыл. Мы живем в Миннесоте, и здесь холодно. С кануна Рождества термостат несколько часов сбрасывал настройки или просто выключался. Он продолжал приходить. Но несколько дней утром в доме было 57°. Потом в новогоднюю ночь, когда на улице было 15 морозов, он погас и больше не включался. Я провел небольшое исследование в Интернете и обнаружил, что это довольно распространенная проблема при использовании адаптера. Несколько человек на Reddit столкнулись с той же проблемой. Мне так понравился термостат, что я купил дешевый термостат, чтобы жить, пока я не смогу подключить термостат с пятью необходимыми проводами. К сожалению, когда он выключился в канун Нового года, он закоротил мою духовку и мой Ecobee. Не зная в то время, я заплатил парню в HAV, чтобы узнать, почему моя духовка не работает. Выяснилось, что перегорел предохранитель в духовке, и Ecobee закоротило. Во время этого процесса я написал в службу поддержки по электронной почте, чтобы попытаться решить проблему. Теперь у меня есть более 10 электронных писем туда и обратно, и никаких решений. В электронных письмах говорилось: "Пришлите фото того, как вы его подключили". Я сказал им, что заплатил профессионалу, чтобы подключить его, никаких проблем. Затем они сказали мне позвонить в службу поддержки, и я сообщил им, что звонил им последние две ночи подряд и был на линии по три часа обе ночи и ни с кем не разговаривал. Я бы остался дольше, но мой iPhone выключил меня через три часа. Я куплю еще один смарт-термостат, но его не будет в экоби.