Отзыв о CUBOT от Jason King

То, как вы можете получить информацию обо всех наших каналах продаж в одном месте, делает нашу организацию более эффективной! Это также отлично подходит для поддержки клиентов, потому что мы можем видеть, что клиенты уже просматривали или использовали в Cubot, прежде чем они обратятся с вопросами/проблемами. Я бы хотел, чтобы между тем, когда что-то появляется в Salesforce (или любом другом канале), была какая-то задержка, чтобы люди не думали, что их проблема была решена, если кто-то другой увидел их раньше, чем ожидалось, но это на самом деле невозможно без пользовательский код? Также было бы полезно иногда просто знать, где возникли определенные проблемы, а не не иметь представления в такие моменты, как сейчас :) Мы решаем проблемы, связанные с пониманием того, какие продукты каждый пользователь использует чаще всего, сравнивая с историческими шаблонами использования на разных платформах и