Header banner
Revain logoHome Page
Andrew Agarwal photo
1 Уровень
1348 Отзывов
72 Карма

Отзыв о Novazys от Andrew Agarwal

Revainrating 5 out of 5

Фантастическое обслуживание клиентов и эффективность реагирования

Группа поддержки была очень полезной! Они быстро отвечали почти сразу, когда у нас возникали вопросы или требовалась помощь в решении проблем на этапе жизненного цикла нашего проекта (часть развертывания). Великие люди, которые заботятся о своих покупателях/клиентах; очень дружелюбный, но эффективный!! Пока ничего не нравится этому поставщику программных решений с точки зрения неприязни, хотя я уверен, что в конечном итоге это произойдет, когда они запустят некоторые дополнительные продукты / услуги, которые в настоящее время могут не существовать в моей текущей области - может быть, что-то, связанное с бухгалтерским учетом? Мы используем их уже более 5 месяцев, и на самом деле никогда не было каких-либо "простоев" при совместной работе, поэтому никаких задержек или проблем, вызванных простоями из-за технических сбоев и т. Д., все прошло гладко, без единого сбоя на всех этапах до дня завершения, когда завершение задач после успешного развертывания прошло успешно. Как упоминалось выше, здесь нет ничего негативного в отношении самого их продукта, как и другие рецензенты до меня, я думаю, вам следует это сделать.

Плюсы
  • Очень простой процесс установки
  • Персонал службы поддержки хорошо осведомлен и обладает отличными навыками обслуживания клиентов.
  • Простой доступ из любого места с помощью возможностей общего доступа к удаленному рабочему столу, которые включены в учетные записи пользователей при первоначальной настройке входа в каждую учетную запись клиента, созданную через интерфейс панели администратора. (Все клиенты должны установить приложение просмотра VNC)
Минусы
  • Секрет