Отзыв о OneTigris от Steve Waldbillig

Как продакт-менеджер я возлагал большие надежды на интернет-магазин OneTigris. К сожалению, у меня был очень разочаровывающий опыт использования веб-сайта. Пользовательский опыт оставляет желать лучшего, несмотря на впечатляющий ассортимент продукции. Начнем с того, что навигация по сайту неточная и запутанная. Найти то, что вы ищете, сложно, и даже когда вы это делаете, описания продуктов часто расплывчаты или неточны. В результате сделать осознанный выбор при покупке становится сложной задачей. Процедура покупки – еще одна проблема. В нем есть ненужные этапы и загадочные подсказки, он медленный и трудоемкий. И несмотря на то, что сайт рекламирует быструю доставку, я обнаружил, что мой заказ появился дольше, чем ожидалось. Наконец, несмотря на заявления OneTigris о приверженности удовлетворенности клиентов, меня не впечатлила их поддержка клиентов. Когда мне удалось поговорить с представителем, они были безразличны и бесполезны. В целом, OneTigris необходимо работать над улучшением пользовательского опыта и обслуживания клиентов, если он хочет стать отличным интернет-магазином для любителей активного отдыха. Я бы не решился предлагать этот сайт другим, пока эти проблемы не будут устранены.