Header banner
Revain logoHome Page
Scott Reeves photo
Dominican Republic, Santo Domingo
1 Уровень
694 Отзыва
49 Карма

Отзыв о Блок питания Thermaltake Smart Pro RGB 850W 80+ Bronze с технологией Smart Zero, вентилятором 256-Color RGB, полностью модульным дизайном, ATX 12V 2.4/EPS 12V 2.92, гарантия 7 лет - PS-SPR-0850FPCBUS-R. от Scott Reeves

Revainrating 1 out of 5

Ужасное обслуживание клиентов!

Блок питания издал громкий щелкающий звук и умер через 32 дня после покупки, поэтому я не смог вернуть его в Revain и был вынужден связаться с Thermaltake RMA. Я настроил расширенную замену онлайн, средства с моей кредитной карты были списаны, как и ожидалось, и замена была немедленно отправлена. Эта часть прошла хорошо. Через несколько дней я получил замену и сразу же отправил неисправный блок питания в компанию Thermaltake. Я проверил через USPS информацию отслеживания о том, что Thermaltake получил неисправный блок питания. У Thermaltake неисправен блок питания уже более недели, и моя кредитная карта не зачисляется. Статус RMA по-прежнему показывает "Ожидание плохого блока". Я позвонил в Thermaltake, чтобы поговорить с представителем RMA, но после 2 минут ожидания в очереди на представителя появляется запись о том, что все представители заняты, и после звукового сигнала оставляйте сообщение для перезвона. Я оставил несколько сообщений в течение нескольких дней и до сих пор не получил обратного звонка. Кажется, нет возможности связаться с живым человеком в Thermaltake, и они совершенно счастливы сохранить ваши деньги и не дожить до своей 10-летней гарантии. Я больше никогда не куплю продукцию Thermaltake и всем своим знакомым советую держаться подальше от Thermaltake!

Плюсы
  • 7 лет гарантии
Минусы
  • Ясность