Отзыв о QTL от Adam Madden

Мое недавнее взаимодействие с интернет-магазином QTL, компанией, которая рекламирует себя как посвященную поощрению детей всех возрастов и их семей к участию в творческой деятельности и развлечениях, было менее чем удовлетворительным. Мое впечатление о них быстро изменилось, как только у меня возникла проблема с заказом, несмотря на то, что изначально я был в восторге от разнообразия предлагаемых ими продуктов и высокого качества товаров, которые я у них купил. Получив свой заказ, я обнаружил, что в посылке отсутствует один из товаров. Я попытался как можно скорее связаться с их службой поддержки клиентов, чтобы найти решение проблемы, но столкнулся с отсутствием ответа и бесполезными ответами. Потребовалось несколько усилий, прежде чем я смог получить ответ, и когда я это сделал, представитель отдела поддержки клиентов не извинялся и не обращал внимания на мои опасения. Как человек, который придает большое значение обеспечению отличного обслуживания клиентов, я нашел этот опыт чрезвычайно раздражающим и обескураживающим. Совершенно очевидно, что отдел обслуживания клиентов интернет-магазина QTL не получил достаточного объема инвестиций ресурсов; как следствие, их приверженность развитию творчества и веселья у детей всех возрастов и в семьях всех возрастов не оправдывает ожиданий. Я не могу поддержать онлайн-бизнес QTL из-за их ужасного обслуживания клиентов, несмотря на то, что их продукты имеют высокое качество и могут стимулировать творчество, а также удовольствие. Если вы решите совершить покупку у них, вы должны знать, что их команда обслуживания клиентов не очень полезна, и есть вероятность, что вы столкнетесь с проблемами.