Отзыв о 🔌 NETGEAR N600 (8x4) WiFi DOCSIS 3.0 Кабельный модем-роутер (C3700) – Xfinity, Spectrum, Cox и другие. от Andargie Waiker

ПРОБЛЕМА: Netgear N600 отлично работал около 7 месяцев, но за последние 2 недели стал очень нестабильным из-за частых отключений как проводных, так и беспроводных подключений. Все индикаторы на маршрутизаторе/модеме продолжают гореть, как будто он все еще подключен к Интернету, но SSID исчезает со всех устройств примерно на 30 секунд, прежде чем снова появляется и снова подключается. Проводное соединение переходит в локальное состояние, а затем полностью исчезает. пока не перезапустится. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: 90-дневный период обслуживания моего устройства истек два месяца назад, но моя годовая гарантия на оборудование все еще действовала. Когда я позвонил на горячую линию обслуживания клиентов, мне сказали, что для получения гарантии на оборудование мне нужен пакет обслуживания клиентов за 80 долларов (самая дешевая версия, которая у них была), чтобы они могли выяснить, действительно ли оборудование не работает. Зная, что я потратил 80 долларов на роутер, я не вижу причин, по которым я буду платить 80 долларов за то, чтобы часами сидеть в телефоне и разговаривать с кем-то, кто не хочет разговаривать со мной по телефону, просто (может быть) ты кончишь с маршрутизатором, который стоит столько же, сколько возможность поговорить с кем-то из Netgear. ВЫВОД: Я больше не буду покупать продукт Netgear. Если аппаратный сбой произойдет через 90 дней после покупки, вам придется заплатить ту же сумму (или почти такую же сумму), чтобы связаться с агентом поддержки, как если бы вы просто заплатили за другой маршрутизатор/модем. . Я возьму свой бизнес в другом месте.