Мне нравится, как быстро это работает, это легко для всех в моем офисе, кто имеет ограниченные технические знания о компьютерах или программировании и т. д. Это не очень удобно для пользователя, но я думаю, это потому, что мы все еще изучаем, что может сделать это программное обеспечение! Мы могли использовать deku, в основном, просто отправляя билеты по электронной почте из наших учетных записей gmail, что значительно упрощает работу, чем заставлять людей заходить в свои электронные письма Outlook каждый раз, когда им нужно что-то починить!! Кроме того, будучи человеком старой школы, таким как я (мне 50 лет), обладающим только базовыми навыками работы с компьютером, вы не сможете научить кого-то еще всему об использовании этих программ, чтобы они в какой-то момент не разочаровались, если вы слишком старались :). Просто наберитесь терпения и продержитесь первые несколько дней, пока персонал знакомится с программой, прежде чем вносить какие-либо изменения :)!