Отзыв о Маршрутизатор Peplink Surf SOHO MK3: домашний маршрутизатор начального уровня с облачным управлением (InControl), SUS-SOHO-T от Mike Rogers

НЕНАВИЖУ этот роутер. Это настоятельно рекомендуется из-за обширных функций безопасности. И да, вы можете закрыть его плотно. Но в последние годы его мучают проблемы с подключением, и стало только ХУЖЕ, а не лучше. Это становится старше сейчас, это было вокруг в течение многих лет. Я был готов пожертвовать скоростью ради хорошей безопасности, стабильности и хорошей поддержки клиентов, но с этим маршрутизатором я ничего этого не получил. Я думаю, что Peplink просто прекратил его поддержку. В итоге я тоже сдался. Прежде всего, на этой странице есть неточная и недостающая информация, о которой я сообщил Ревану. Портов LAN 4, а не 6. И они не упоминают, что есть ограничение на 20 устройств (это скрыто в их спецификациях). Даже у моих родителей, наверное, больше 20 устройств. Я действительно не думаю, что это причина постоянных проблем с подключением, но Peplink пытался использовать это как оправдание. Я доказал, что это НЕ было причиной проблем, отключив блоки, чтобы получить значение ниже 20, и проблемы не исчезли. Это доказало, что он был соломенным человеком, но не привело к решению. Я использовал этот маршрутизатор с 2019 по 2021 год. В конце концов я вернул его и получил новый, так что это был не просто лимон. У меня есть 3 открытых тикета, которым они продолжают присваивать статус "Ожидает ввода от клиента", хотя они НИЧЕГО не ожидают от меня. Я столкнулся с 3 различными типами проблем с подключением, НИ ОДНА из которых не была решена: 1) Проблема прошивки 8.x, из-за которой некоторые устройства периодически отключались. Я вижу, что в этом случае DHCP продолжает назначать одни и те же IP-адреса одним и тем же устройствам. Говорят это известная проблема начиная с последней версии 7.х, 7.1.2, т.е. с 2018 года. А у меня на 7.1.2 такого никогда не было, а ставить прошивку 3х летней давности не хочется свидание. . Они признали, что у него, вероятно, есть недостатки в безопасности. 2) Еще на 7.1.2 у меня были проблемы с просто отключением Wi-Fi. Раньше это происходило раз в несколько месяцев, а сейчас два раза в неделю. Он работал сразу после перезагрузки, но это случалось так часто, что всегда был риск сбоя в неподходящий момент. Например, во время важной встречи или во время путешествия. Я думаю, что это перегрев, потому что летом стало намного хуже, и становится очень жарко. Но я поставил рядом с ним датчик температуры, чтобы контролировать температуру, и она никогда не превышала нормальную рабочую температуру. у меня АС. Они никогда не задавали никаких вопросов об окружающей среде или чем-то еще. 3) В версии 8.1.2 были выявлены некоторые серьезные проблемы с диапазоном 2,4 ГГц. Было настолько плохо, что даже откат на предыдущую версию прошивки не решил проблему. Они утверждали, что проблемы были исправлены в последней версии 8.1.2 (8.1.2 сборка 5011), но я все еще видел их там. И я даже провел на них бета-тест 8.1.3, и у него ВСЕ ЕЩЕ были те же проблемы с 2,4 ГГц. И у меня все еще были проблемы, даже когда я вернулся на старую добрую 7.1.2. Так что на самом деле это вообще не исправлено, хотя в примечаниях к выпуску для обеих версий утверждается, что это исправлено. Это было СУПЕР очевидно, когда у меня были установлены обе версии. Они вообще проверяют? В данный момент я им не очень доверяю. Они подтвердили, что это все известные проблемы и что они могут их воспроизвести. Но они никогда не занимались устранением неполадок, они просто запросили диагностические отчеты и попросили меня попробовать новые версии прошивки, которые, по их признанию, НЕ решают проблемы. Кажется, они надеются, что он волшебным образом восстановится сам. Они не будут отвечать на вопросы о том, когда они даже попытаются что-то исправить, из чего я делаю вывод, что они просто застопорились и не признают, что НЕ собираются это исправлять (или что они не могут это исправить). . ). ). Этими калечащими релизами они только усугубляют ситуацию. Я думаю, что они просто прекратили поддержку этого маршрутизатора. Почти каждый выпуск прошивки 8.x имел серьезные проблемы. Мне очень понравились все функции, но какой смысл иметь роутер бизнес-класса, если он нестабилен, небезопасен и не поддерживается? Revain согласился полностью вернуть мне деньги, хотя срок возврата уже прошел. Я очень рад, что купил его у Revain вместо Peplink. Я вообще предпочитаю поддерживать малый бизнес, но не этот бизнес. Мой опыт работы с Peplink был ужасным. Ревейн сказал, что они также рассмотрят этот список продуктов. Если бы Ревейн не вернул мои деньги, моя кредитная карта, вероятно, вернула бы. Peplink предложил мне RMA для нового устройства. Они могут даже предложить лучшее устройство, если оно будет одобрено, но я больше не трачу на это время. Я уже менял, не помогло. У них были годы, чтобы исправить это, и они даже не пытались.