Мне нравится, что клиенты/пользователи моего веб-сайта или приложения (Skyfi) могут легко общаться со мной в режиме реального времени с помощью текстовых сообщений и электронных писем! Это очень полезно, когда мы пробуем что-то новое на работе — нашим пользователям нравится получать уведомления сразу же, если проблема возникла на их линии, а не получать всевозможные отзывы, как только что-то выходит в эфир, через сообщения в социальных сетях и т.
Д. Единственное, что мне иногда не нравится, так это то, как долго некоторые тексты появляются, прежде чем они появляются после их отправки, но это не имеет ничего общего с самим skyifi :) Это определенно упрощает обслуживание клиентов, поскольку теперь все может происходить вне ожидания онлайн через форумы, что не всегда эффективен.