Header banner
Revain logoHome Page
Brandon Miller photo
1 Уровень
746 Отзывов
37 Карма

Отзыв о Outsource2india от Brandon Miller

Revainrating 4 out of 5

Отличное обслуживание клиентов и общение

Я работаю с ними с 2015 года в качестве административного менеджера в их колл-центре в Индии, что очень помогло мне во время моего перехода от самостоятельной занятости к работе на полную ставку! Они чрезвычайно профессиональны, когда дело доходит до поддержки клиентов и общения - всегда готовы помочь, когда вам нужна помощь или просто хотите дружеского разговора по электронной почте / телефону и т. д. Их тарифы могут быть высокими, но они действительно предлагают большую ценность по сравнению с другими компаниями, которые мы использовали ранее (например, Infusionsoft). Мы пока не нашли в O2I ничего особенного, что могло бы не понравиться. Единственное, что я хотел бы улучшить, это, возможно, больше прозрачности в отношении процедур выставления счетов? Иногда кажется, что возникает путаница в отношении того, сколько стоит каждая задача по сравнению с тем, сколько на самом деле должно идти на оплату труда или материалов. Пройдет некоторое время, прежде чем на все ваши вопросы ответит кто-то, кто точно знает, как обстоят дела в статусе нашей учетной записи.

картинка 1 прикреплена к отзыву Outsource2india от Brandon Miller



Плюсы
  • Отличный сервис, быстрое время отклика на запросы, сделанные по телефону; четкое объяснение предоставляется по запросу, если требуется разъяснение из-за плохой ясности между пониманием / базой знаний агентов в разных отделах внутри членов команды колл-центра.
Минусы
  • Пока нет ничего, что мне действительно не понравилось бы