Отзыв о 📶 TP-Link AC1200 Гигабитный умный WiFi маршрутизатор - двухдиапазонный беспроводной интернет-маршрутизатор 5 ГГц с гигабитными скоростями, поддержка гостевого WiFi, черный от Antonio Santiago

Первая часть этого обзора является редактированием оригинального обзора. Служба поддержки устанавливает или прекращает отношения между клиентом и поставщиком. Обслуживание клиентов, с которым я столкнулся в TP-Link, возможно, худшее, с чем я когда-либо сталкивался. Я начал со смехотворно долгого ожидания. Я сказал, потому что вы должны прыгать через некоторые обручи. Если они скажут, запишите этот номер, на случай, если мы разойдемся, сделайте это. Вы будете отключены, поэтому перезвоните и подождите. Потом я переключился на онлайн-чат. Я считаю, что человек в моем сеансе чата на самом деле сделал ставку на скачки за 3 минуты до окончания ставок. Вот сколько мне пришлось ждать между ответами. Если этого недостаточно, вопросы, похоже, исходят от кого-то, кто не читал ни одного из предыдущих сеансов чата. Через 47 минут сеанса чата я отправлю вам просроченный RMA и инструкции по электронной почте. Через день я получил электронное письмо с запросом моего серийного номера. Это не обсуждалось во время сеанса чата. Итак, через день я получаю электронное письмо с просьбой зарегистрировать свой продукт и отправить им серийный номер, и я дал им серийный номер. Я пытался зарегистрировать свой продукт, но мой серийный номер был отклонен. Проходит еще день, и меня снова просят дать им серийный номер или фотографию. Я проверил подлинность того, что я отправил, это было правильно. Сделал фото и отправил как вложение. На следующий день мне сообщили, что моего серийного номера нет в их базе данных, но теперь он был добавлен. Да, я был там несколько дней назад. Теперь в бизнес входит новый человек. Она продолжает присылать мне по электронной почте RMA со ссылкой, на которую я могу нажать. Я нажимаю на ссылку и попадаю на страницу входа в программу лояльности. Ссылка должна привести меня на страницу RMA. Нет, это не так. Я сообщаю новому человеку, что ссылка не работает, и вместо этого они просят меня снова войти в свою учетную запись. Она отвечает, посылая мне другую ссылку. Новая ссылка делает то же самое, что и первая ссылка. Я прошу, чтобы я получил только замену продукта. Нет ответа. У меня есть маршрутизатор производства TP-Link с серийным номером, которого нет в их базе данных, и который нуждается в отдыхе, выполняя пинг только в случайное время во время пинга. Пинг-тест — это самая простая операция, которую вы можете выполнить. Результаты ping очень хороши, когда маршрутизатор не работает. Служба поддержки не говорит по-английски. Время ожидания — это шутка, а производительность компании низкая, когда вы производите продукты и не отслеживаете серийные номера своих продуктов. Окончание обработки обслуживания клиентов. Никогда больше не куплю TP-Link. Я даже больше не буду выполнять запросы клиентов. Я скорее разобью маршрутизатор, чем верну его, потому что я не могу поехать в Китай и физически находиться в TP-Link. Во-первых, пользовательский интерфейс ужасен. Конечно, у меня были маршрутизаторы в течение многих лет, и я чувствовал себя перенесенным в 90-е или, по крайней мере, в начало 2000-х. Использование Printer Utility было кошмаром, и вам даже не нужно сканировать, если у вас нет нескольких часов. Поищите в интернете решение. Мой принтер повторно подключен к ПК в моей сети. Это неудобно, так как это не всегда включенный компьютер. секунд, а затем восстанавливается. Это был, конечно, более новый маршрутизатор, чем мой предыдущий. Несмотря на всю шумиху вокруг сильного сигнала и особые маркетинговые заявления, он работал не лучше, чем старый маршрутизатор.