Отзыв о SureFlap Микрочип Кошачья дверь Белый от Victoria Turner

Я хочу дать этому продукту пять звезд - он, безусловно, был потрясающим, пока работал, но наш больше не обслуживается, и обслуживание клиентов было НЕхорошим. Мы купили наше устройство в апреле 2015 года. В начале 2017 года, когда наши кошки вошли в "тоннель", замок на клапане перестал открываться. Мы приклеили защелку в качестве временного решения и заполнили анкету по устранению неполадок SureFlap. Опрос показал, что камеру записи нужно заменить и они пришлют к нам. Это было 3 марта 2017 года. 24 марта 2017 года, ничего не услышав и не получив, мы отправили электронное письмо с запросом обновления. 28 марта Амаль (в Великобритании?) спросила нас, получили ли мы роль. 30 марта мы сказали нет, ничего не пришло. 31 марта он ответил и скопировал "Натали в США", чтобы повторно отправить нам фотоловушку. И это последнее, что мы слышали от кого-либо. Натали так и не ответила на письмо Амаль, и мы ничего не получили. Мы бы с радостью заплатили за запасную часть, но, черт возьми, кто-то должен связаться и/или отправить эту чертову штуку. Наши ворота все еще запечатаны лентой, чтобы любое животное в этом районе могло войти, если они того пожелают. С этой функциональностью мы могли бы просто получить обычную кошачью дверь за 15 долларов вместо 115 долларов, которые мы заплатили в 2015 году. ETA: прежде чем он полностью перестал работать, он сжег новые батареи за две-три недели в течение нескольких месяцев. Мы проделали хорошую работу по очистке снаружи рядом с датчиками, и все стало немного лучше, а потом снова стало ужасно. Если это произойдет с вами сейчас, вас может ждать крах.