Самое полезное, что мне нравится в этом инструменте, это то, что вы также можете использовать шаблоны вместо того, чтобы заполнять все поля вручную, что сэкономило мне так много времени! Это также помогло моей команде отслеживать в одном месте, какие проекты в настоящее время открыты / выполняются и т.
Д. - по крайней мере, с нашей стороны нет ничего отрицательного с менеджером шаблонов smart-issue, который мы использовали при одновременном управлении несколькими проектами с помощью интеграции jirasource - он работал с тех пор очень гладко, но да, если он не интегрирован должным образом, не ожидайте никаких проблем! Вы обязательно должны попробовать их, потому что они предоставили нам простой способ легко управлять различными типами запросов на билеты без необходимости снова и снова заполнять каждое поле вручную.