
Мне очень нравится, как легко им пользоваться! Это помогает мне отслеживать все мои лиды в одном месте, чтобы это было проще для членов нашей команды, которые работают с ними ежедневно/еженедельно (мне).

Ведущая оценочная карта иногда может быть ошеломляющей, потому что много чего происходит одновременно, но в целом я нашел этот инструмент очень полезным до сих пор! Были времена, когда мы забывали адрес электронной почты или что-то в этом роде, что затрудняло общение между нами как внутри, так и снаружи, хотя не намного больше, чем просто установка напоминаний через их платформу, чаще всего решает эти проблемы без каких-либо проблем со стороны party :) Мы используем CS в нескольких отделах NPS, включая управление учетными записями, оценку лидов и т. д., менеджеров по работе с клиентами, представителей по формированию спроса.