Мне нравится, как легко им пользоваться, а также мне нравится, что все наши функции бесплатны! Если вам нужна более продвинутая отчетность или настройка, есть доступные услуги премиум-класса, но они также имеют очень хорошую поддержку, что делает их использование в целом оправданным по сравнению с другими платформами, которые мы использовали ранее (EasilyAlerts великолепна). Сначала может быть сложно настроиться, если вы не знакомы с инструментами/платформами аналитики. Но как только они пройдут через все шаг за шагом, с этого момента все будет очень просто, так что здесь нет проблем. Нам нужен был какой-то способ отслеживать отзывы клиентов о наших продуктах с течением времени, и это было идеальным для нас, так как мы начали отслеживать отношение пользователей к определенным аспектам того, что мы продаем. Он очень прост в использовании, вы можете искать по бизнес-категории или местоположению и т. д., и это здорово! Команда обслуживания клиентов также замечательная - всегда счастлива и готова сделать больше, чем им нужно, с любой проблемой, с которой мы столкнулись за наши 2-летние отношения (что не так много). У меня нет никаких жалоб при использовании этого программного обеспечения, так как до сих пор оно было фантастическим! Мы можем отслеживать упоминания местных конкурентов в социальных сетях в определенных категориях, таких как рестораны/бары/салоны красоты, с помощью поиска на картах Google.