Отзыв о 🔧 Улучшите точность с заменяемым перемещаемым центром для столярных работ Werkzeug от Michael Gutierrez

Я заказал следующий товар у Revain 6 июня 2019 года и получил его 8 июня. Инструмент Шарнирные самоцентрирующиеся сверла для деревообработки, регулируемые оконные и дверные биты с 1 шестигранным ключом и 8 сменными битами (5/64 "- 1/4"), 16 шт. Видно, что они сделаны добротно и качественно. Это то, что я не использую каждый день, но когда мне нужно правильно разместить отверстие, я использую это. Через два дня пришло время попробовать их. Когда я вынул долото 5/64", сверло выпало. Я вставил его обратно, взял прилагаемый шестигранный ключ и затянул установочный винт. Установочный винт не поддавался и фактически крутил шестигранный ключ. отправлено по электронной почте в службу поддержки клиентов, адрес которой указан на благодарственной открытке, прилагаемой к продукту. Я просто описывал свою проблему и надеялся на ответ. Когда я открыл письмо на следующее утро, я ждал ответа. Вот что я got... Привет, Джим! Хорошего дня! Спасибо за покупки в нашем магазине. Нам очень жаль слышать, что продукт, который вы получили, неисправен, и мы хотели бы предложить вам замену, отправить новый продукт или оформить полный возврат средств с помощью нет возврата.Мы постоянно совершенствуем наши продукты и услуги.В то же время мы также приглашаем вас опубликовать информацию о вашей покупке, чтобы другие могли знать, что ваш опыт может быть полезен.Как растущая компания, мы знаем, насколько сложным может быть время, поэтому мы ценю ваше время и вклад. Я искренне извиняюсь за причиненные неудобства тебе. Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете. С нетерпением ждем от вас в ближайшее время. С уважением, служба поддержки VIP-клиентов Werkzeug Чего еще можно желать? Я очень доволен вашим продуктом, а также быстрым и вежливым ответом. Я ожидаю, что моя запасная часть прибудет в любой день.