Одна из наших целей — иметь доступ в режиме реального времени ко всем данным о действиях пользователей, независимо от того, где они происходят или с какого устройства они их используют. Интеграция с Salesforce была настолько простой, что нам больше не нужен инженер по интеграции — только один человек в нашей организации должен знать, как это работает! Он всегда находится в режиме разработки, что иногда затрудняет внесение изменений, но я могу сказать, что на данный момент это не повлияло на нас негативно. Если есть какие-либо улучшения, которые нужно внести, я хотел бы видеть больше встроенных интеграций между инструментами, а не полностью полагаться на сторонних поставщиков. Мы помогаем компаниям по всему миру стимулировать взаимодействие с помощью своих API, а также предоставляем информацию о поведении пользователей в приложениях, например об их оттоке.