Отзыв о next4biz CSM от Matthias Foxx

Самое приятное то, что это позволяет мне как агенту или представителю службы выполнять все свои обязанности, не имея доступа ко всей информации сразу! В этом инструменте нет всего, что мне нужно, но их служба поддержки очень помогла, ответив на вопросы, которые мы не смогли найти сами после поиска в Интернете. Они также добавляют новые функции каждый месяц, что облегчает жизнь по сравнению с другими системами, существующими сегодня. Пока что эта система не очень нравится, однако, если они добавят некоторые продвинутые инструменты отчетности, такие как PowerBI, тогда, я думаю, в будущем все станет очень легко. Если вы ищете что-то подобное, где ваши агенты могут управлять проблемами клиентов из любого места с помощью любого устройства, такого как смартфоны/планшеты и т. д., Мы используем Next 4Biz с 2014 года.