Отзыв о PowerDeWise от Ricardo Thotti

Степень поддержки клиентов, которую я получил от PowerDeWise во время моего последнего взаимодействия с ними, не соответствовала стандартам, которые я ожидал от них как от постоянного клиента. Их помощь клиентам не оправдала моих ожиданий, несмотря на то, что их веб-сайт прост в навигации и у них есть широкий выбор высококачественных продуктов. У меня возникла проблема с приобретенным продуктом, и когда я обратился за помощью в службу поддержки клиентов компании, мне ответили медленно и не очень полезно. Казалось, что представитель, с которым я разговаривал, читал по сценарию, а не пытался искренне помочь мне, поскольку им не хватало знаний о продукте, и они не могли ответить на мои вопросы о продукте. После ряда попыток найти решение проблемы я в конце концов остался разочарованным и неудовлетворенным. К сожалению, после общения со службой поддержки клиентов PowerDeWise я не хочу делать еще одну покупку в этой компании. У меня были более высокие ожидания от PowerDeWise, потому что я являюсь их давним клиентом. В целом, у PowerDeWise может быть отличный выбор продуктов, но есть возможности для улучшения качества их поддержки клиентов. Как лояльный клиент, я возлагаю большие надежды на то, что они рассмотрят этот отзыв и внесут необходимые коррективы, чтобы обеспечить более удовлетворительный опыт для клиентов в ближайшие годы.