Отзыв о Tilos от Danny Kimble

Мой недавний опыт покупок в интернет-магазине Тилос оставил у меня чувство неудовлетворенности, а я работаю в сфере спорта и отдыха на природе продакт-менеджером. Я обнаружил, что на их веб-сайте сложно ориентироваться, а функция поиска не всегда выдавала нужные мне результаты, несмотря на то, что у них есть приличный выбор снаряжения для водных видов спорта. Помимо громоздкости и длительности процедуры оформления заказа, она состояла из множества страниц и лишних запросов. Моя покупка прибыла намного позже первоначально предполагаемой даты доставки, что стало еще одним источником моего недовольства обслуживанием. Кроме того, качество упаковки было плохим, а заказанные мной товары не получили достаточной защиты при транспортировке, что привело к повреждению некоторых товаров. В заключение я остался недоволен качеством поддержки клиентов, так как ответы на мои вопросы были уклончивыми и малоинформативными. В целом время, проведенное с Тилосом, оставило у меня чувство раздражения и неудовлетворенности. Tilos — это не то, что я бы посоветовал ни своим коллегам, ни своим клиентам в роли менеджера по продукту.