Header banner
Revain logoHome Page
Andrew Young photo
1 Уровень
804 Отзыва
89 Карма

Отзыв о Framework Communications от Andrew Young

Revainrating 5 out of 5

Лучшая компания по управлению технологиями и опыт работы с клиентами

Самое приятное в коммуникациях фреймворков было то, что они могли предоставить нам все наши услуги в одном месте, поэтому у нас не было проблем с отслеживанием или запоминанием того, кто сделал для каждой услуги! Они также предложили мне бесплатное обучение, когда мне понадобилась дополнительная помощь в изучении того, как все работает — это действительно помогло моим сотрудникам, поскольку некоторые люди не были знакомы с использованием таких технологий, как компьютеры и т. д. Их отдел обслуживания клиентов помогает быстро решать проблемы, если вы нужна помощь, но не всегда необходимая, если ваша учетная запись настроена правильно (что может сбивать с толку). У нас было настроено несколько учетных записей для нескольких отделов внутри организации; однако теперь они объединены в одну основную область, где все происходит от планирования встреч до выставления счетов / платежей с помощью напоминаний по электронной почте, отправляемых непосредственно ими, вместо того, чтобы отдельные электронные письма отправлялись между различными вовлеченными сторонами. Очень хорошее обслуживание клиентов, когда вы обращаетесь за помощью, они обычно быстро отвечают! Я использовал их для настройки своих учетных записей электронной почты несколько раз (первый раз был фактически бесплатным). Они очень хорошо осведомлены обо всех вещах, связанных с технологиями, поэтому, если у вас есть проблема или вам просто интересно, всегда есть кто-то на работе, кто может обсудить любую проблему, которая может возникнуть в этот день / неделю и т. Д.

Плюсы
  • Отличная служба поддержки клиентов
  • Отличная база знаний со статьями, объясняющими, что делают определенные функции.
  • Функция автоответов по электронной почте творит чудеса!!!!! Это удивительно, особенно во время налогового сезона, потому что оно автоматически отправляет сообщения-напоминания, не требуя каких-либо действий вручную :) Я никогда раньше нигде не работал, что иногда усложняет организацию.
Минусы
  • Нуль