Отзыв о iC360 от Bobby Montoya

Возможность собрать всю информацию о нашем колл-центре в одном месте для быстрого доступа, создания отчетов и т. д. — это здорово! Он очень удобен и интуитивно понятен, так что вы можете начать использовать его сразу же, не тратя часы на изучение этой системы. Определенно отсутствуют некоторые функции (например, поиск по номеру телефона), но я уверен, что со временем они будут добавлены. Мы пробовали разные системы, прежде чем наткнулись на iC360. Они смогли легко создавать настраиваемые отчеты, позволяющие нам видеть, где наши проблемы лежат в наших командах.