Отзыв о Приложение Linksys поддерживает двухдиапазонную беспроводную связь N Gigabit от David Hansen

Никогда не покупайте у Linksys. Я купил маршрутизатор Linksys WRT54GL в 2002 году, и он отлично работает уже 9 лет. В 2011 году я вообще не мог выйти в интернет, но, к счастью, человек с Cox.com помог мне понять, что это ошибка маршрутизатора. Этот роутер проработал 13 месяцев, пока не кончилась гарантия, а потом вышел из строя. В октябре 2012 года Linksys предложила мне скидку на новый маршрутизатор E2000, с которым "у меня никогда не будет проблем". У меня начались проблемы через месяц после получения маршрутизатора E2000. Раньше я звонил им минимум раз в две недели и уже через 3 месяца узнал, кто из центра поддержки на Филиппинах знает о роутере E2000. Я регулярно говорил об этом в 2012 году, а в апреле 2013 года мне предложили очередную скидку на новейший беспроводной маршрутизатор. Они прислали мне маршрутизатор EA2700, который, как говорили, был лучшим маршрутизатором. Примерно в то же время техник упомянул, что сотрудники службы поддержки прошли двухнедельный курс обучения, а затем были переведены на землю, а остальное было OJT (обучение на рабочем месте). Я купил новый ноутбук 11 апреля 2013 года и надеялся, что мои две проблемы будут решены. Я начал звонить почти сразу с новой проблемой, ограниченным соединением, которое периодически обрывалось, когда не было соединения. Я также обнаружил, что у них есть техник "экспертного уровня", который помогает решать сложные или повторяющиеся проблемы. По ее совету я переставил роутер, а Кокс заменил модем. Linksys заменил маршрутизатор в июне, августе и конце ноября. В октябре 2014 года кокс заменил проводку от улицы до моего дома. В декабре я был в ярости из-за Linksys и их неспособности исправить то, что я считал распространенной проблемой с их маршрутизаторами. 25 декабря 2014 г. Я пришел домой и решил использовать свой компьютер, и, к моему удивлению, я не был подключен к своей сети. Я позвонил в Linksys и впервые поговорил с техническим специалистом в Калифорнии, США. Мы поговорили некоторое время, потому что он понял, что я имел в виду и что я сказал. Он рассказал обо всех проблемах, которые у меня были за последние три года, и сказал мне, что они должны были предложить мне бесплатное обновление и замену маршрутизатора в ноябре, когда они узнали, что последняя замена была менее чем за 24 часа, и они заставили меня переустановить предыдущий роутер. который продлится около недели. Поскольку было Рождество, он не мог заказать замену или обновление маршрутизатора, но сказал мне не соглашаться ни на что меньшее. 28 декабря 2014 года, после трех телефонных звонков, они, наконец, согласились выслать мне новый маршрутизатор EA3500. Получил его из Калифорнии 20 января 2014 года, и он не установился. Я сделал свой первый звонок для нового маршрутизатора, и они решили проблему без проблем. Этот маршрутизатор работал нормально около 6 месяцев, а затем начались те же проблемы с ограниченным подключением или его отсутствием. Я редко звонил в Linksys, потому что теперь я знаю, что вы можете использовать их интеллектуальную онлайн-систему Wi-Fi, чтобы проверить, есть ли новая прошивка, вы также можете изменить канал, и это почти все, что они когда-либо делали для меня. Я позвонил в Linksys сегодня, потому что у меня снова нет 24-часового времени безотказной работы, они сказали, что мой маршрутизатор не имеет гарантии, и мне нужна новая прошивка, они даже не посмотрели на мой маршрутизатор. Она сказала, что у меня есть три варианта. План на 1 инцидент за 29,99 долларов США или план на 6 месяцев за 39,99 долларов США. Последний вариант — получить скидку 90 долларов на новый маршрутизатор Linksys. я отклонил их предложение; проверил, нужно ли мне обновление прошивки (у меня нет) и начал искать Revain для нового маршрутизатора, сделанного другой компанией.