
Мне нравится, что они очень хорошо осведомлены о том, что делать дальше, когда придет время внедрить что-то новое или ответить на вопросы, связанные конкретно с нашим стеком технологий (SalesForce). Они также смогли решить некоторые из моих технических проблем, что очень помогло мне! У нас были отличные результаты, используя их на этом этапе перехода от старой системы к SFDC, но иногда могут быть задержки с получением конкретных ответов из-за того, что они были очень заняты время от времени — мы не уверены, потому что это просто занимает больше времени, чем ожидалось. поскольку все направляется через одного человека / менеджера по работе с клиентами, который работает удаленно, а не через большее количество людей, доступных полный рабочий день, работающих непосредственно в офисных помещениях штаб-квартиры. Преимущества включают в себя знание того, что кто-то всегда поможет нам решить все проблемы, прежде чем двигаться вперед, без необходимости добавлять дополнительные ресурсы на тарелку нашей команды каждый день; плюс решать любые технические проблемы сразу, а не оставлять эти задачи на более позднее время в нерабочее время, когда вы можете.
