Отзыв о 💻 Планшетный ПК Microsoft Surface Pro 7 MS7 12,3" (2736x1824) с 10-точечным сенсорным дисплеем, в комплекте Покрытие Surface Type и стилус Surface Pen, процессор Intel 10-го поколения Core i3, 4 ГБ оперативной памяти, 128 ГБ SSD, Windows 10, платиновый - последняя модель от Dave Hess

Мне очень понравились MS Surfaces, и я очень рекомендую их. Но это худшее, что у меня когда-либо было. Я боролся с Revain и Microsoft в течение 7 месяцев и теперь столкнулся со следующей проблемой: во время видеоконференции компьютер случайным образом выключается и перезагружается с синим экраном смерти. Это произошло, когда я работал, чтобы поддержать своих пациентов с психическим здоровьем во время пандемии. Это был кошмар. 10+ часов по телефону с Microsoft. Одна замена от Revain, одна от Microsoft - три компьютера, та же проблема. Ни Microsoft, ни Revain не вернут мне деньги. Даже когда я попросил их прислать мне Surface Pro 6 вместо 7, они сказали, что не могут. У меня открыто как минимум 10 заявок на обслуживание, потому что вы не можете вызвать одного и того же человека для работы над текущей проблемой, и они не могут открыть старую заявку, чтобы продолжить работу над ней. Они просто продолжают делать новые билеты, и я каждый раз начинаю с кого-то нового. Теперь они попытаются перезвонить вам, но если вы пропустите этот звонок, вы получите электронное письмо со словами "извините, мы пропустили вас, поскольку мы закрываем эту заявку". Я отвечаю по электронной почте и говорю "НЕТ, попробуйте в [указать время]", но они этого не делают и в конце концов перестают перезванивать. Время для нового старта! Это была моя жизнь 7 месяцев!