Отзыв о Harewom от Kyle Cross

Хотя у меня нет претензий к качеству самих товаров, у меня есть некоторые критические замечания по поводу обслуживания клиентов, с которым я столкнулся при совершении покупок в интернет-магазине Harewom. Обращение к кому-либо для решения проблем с моими заказами неоднократно приводило к разочарованию. Сайт хорошо спроектирован и прост в просмотре, но отсутствие службы поддержки клиентов в режиме реального времени разочаровывает. Отсутствует реакция на электронные письма и сообщения, а помощь в чате ненадежна. Кроме того, хотя описания продуктов точны, мне несколько раз приходилось возвращаться, потому что измерения были неверными. Хотя мы оценили, как легко было инициировать возврат, мы сожалеем, что нам не пришлось этого делать из-за несоответствий в примерке. В целом, я думаю, что у Harewom многообещающие перспективы, но я думаю, что они могли бы лучше справляться с обеспечением бесперебойного и удовлетворительного обслуживания клиентов. Я скрещиваю пальцы, что они сделают все необходимое, чтобы улучшить обслуживание клиентов до уровня их товаров.