Отзыв о Connect Managed Services от Daniel Ogbebor

Мне нравится, что они могут интегрироваться с моей телефонной системой, такой как телефонные системы серии AT&T Avaya или Cisco SPA, поэтому мы можем подключать сотрудников нашего внутреннего колл-центра, которые отвечают на звонки, когда клиенты совершают покупки по электронной почте. Цена разумна по сравнению с другими компаниями в этой отрасли, но она не включает никаких дополнительных функций, которые вы ожидаете от поставщика контакт-центров уровня предприятия (например, облачных сервисов). Однако у нас есть их управляемые решения, которые включают доступ персонала службы поддержки через видеоконференцию без дополнительной платы. Было здорово быть на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, когда несколько человек были доступны в нерабочее время, если это необходимо.