Отзыв о 🎮 High-Performance iBUYPOWER Pro Gaming PC with Intel i7-11700F and NVIDIA GeForce RTX 2060 от Eric Temple

Сам продукт на высоте. Процессор I7 с 16 ГБ ОЗУ и графической картой 1660 TI менее чем за 1200 долларов — это смешно. Однако, как и в любой компании, если у вас нет хорошего обслуживания клиентов / технической поддержки или вы не отвечаете своим клиентам, даже в случае проблемы, продукт вас не спасет. Случай и точка: 1) Клавиатура была бракованной прямо из коробки. На мой взгляд, это не нарушение условий сделки. Пока компания поступает правильно и готова решить проблему. Например, пришлите нам новую клавиатуру. Вместо этого они решили проигнорировать 3 попытки связаться с ними по электронной почте. У них есть четыре разных номера для звонков, все заняты, все время, в разное время дня. Нет возможности оставить сообщение, так как номер просто зависает. Если бы он был от производителя из другой страны, я бы смирился с задержкой ответа. Но быть в Калифорнии и не говорить BU для нас неприемлемо. 2) Фронтальный USB, микрофонный аудиовход и выход на динамик не работали из коробки. Немного меньше, чем приемлемо, но я был готов открыть устройство и подключить кабель, который, вероятно, отсоединился при транспортировке. Однако проблема снова заключается в обслуживании клиентов / технической поддержке. Многочисленные электронные письма и звонки упомянутому производителю остались без ответа. Здесь отсутствует существенная часть успешной компании. Если бы было немного заботы, я бы оставил устройство и сделал все возможное, чтобы починить его. 3) Я упоминал, что через 4 дня от производителя не последовало ни ответа, ни попытки помочь? Обслуживание клиентов Revain было молниеносным. Они даже спросили, могут ли они помочь с проблемой. Какая новая идея, чтобы помочь вашему клиенту. Они предоставили возмещение RMA в течение нескольких минут после запроса. Суть в том, что если у вас есть ПК, и он отлично работает, и у вас нет никаких проблем, то поздравляю с такой отличной сделкой. Это стоит того. Однако, если у вас есть компьютер, который не работает должным образом или у вас есть какие-то общие вопросы, то удачи, если производитель ответит вам. Очень разочарована, не люблю писать отзывы. Хороший, плохой или безразличный. Изменить: примерно через неделю с нами связались и попросили предоставить информацию о нашем заказе. На данный момент мы уже начали процесс возврата и возмещения. Они также вернули нам деньги, поэтому я меняю свой рейтинг на 2 звезды вместо 1 звезды.