1) Простая поддержка 2-го уровня (нет необходимости в билетах).
2) "Простота использования" - поначалу было непросто, но спустя 3 года я понял! Это также требует некоторого привыкания, так что наберитесь терпения, все быстро наладится, как только вы узнаете, как все работает3) - Вы не всегда знаете, что происходит за закрытыми дверями4-) Требуется больше "расширенных функций". Например, действительно должна быть опция, с помощью которой мы могли бы видеть, кто получил доступ или что-то изменил в своей учетной записи5.) Мы заботились о командах по работе с клиентами в нескольких организациях/компаниях, у которых были разные уровни и типы проблем, в решении которых им требовалась помощь6.- Некоторые люди поначалу боритесь с помощью vitually7.*Easy setup8*.