Отзыв о WeDispatch от John Bailey

Мы можем связаться с клиентами на их родном языке, используя предпочитаемые ими каналы (социальные сети, электронная почта). С помощью этого инструмента мы смогли сэкономить много времени, а также улучшить обслуживание клиентов, направляя им более персонализированные сообщения. Интерфейс очень интуитивно понятен, и я могу без сомнений сказать, что это один из лучших инструментов для общения с клиентами. Это помогло нам повысить удовлетворенность наших клиентов. Несколько вещей, которые я хотел бы улучшить: 1) приложение должно быть доступно на испанском языке, что в настоящее время не так; 2) инструмент должен включать возможность прямого подключения к клиенту через WhatsApp, Facebook Messenger или другие социальные сети. Мы можем решать проблемы напрямую с нашими клиентами и реагировать на их потребности и вопросы в режиме реального времени. Мы также получаем отзывы от наших клиентов о нашей работе, так что мы можем.