Отзыв о Valuemation от Marcus Zimmerly

С Valuemation мы можем контролировать все наши процессы в одном месте. Это отличный инструмент для наблюдения за нашими собственными процессами и для того, чтобы убедиться, что мы идем по правильному пути и соблюдаем соглашения об уровне обслуживания, которые сами установили. Это отличный инструмент для отслеживания наших процессов, чтобы убедиться, что мы следуем плану, который установили сами. В целом, у меня нет никаких неприязней к этому продукту. Пользуюсь этим продуктом уже несколько лет и очень довольна результатом. Я бы сказал, что поддержка клиентов от Valuemation отсутствует. В компании нет никого, с кем можно было бы связаться, чтобы задать вопросы о продукте. Я должен связаться со службой поддержки, и они не очень полезны. Поэтому сначала сделайте домашнее задание и узнайте все, что можно, об этом продукте. Нет никаких недостатков в использовании Valuemation. Я увидел огромную разницу в том, как мы отслеживаем наши процессы, и в способности найти правильное решение для каждой из наших потребностей. Тот факт, что мы можем использовать его для наших собственных данных и по-прежнему управлять им Valsuemation. Поддержка клиентов отличная. Это относительно новый продукт, и мы все еще работаем над ошибками, но пока все хорошо. Возможность увидеть историю каждого тикета и убедиться, что он отслеживается до момента его решения.