
Команда обслуживания клиентов в этой организации хорошо знает свою продукцию! С ними легко работать, когда приходит время для внедрения новых функций или настроек, которые изначально не рассматривались нашим торговым представителем во время подписания контракта (электронное обнаружение).

Между моим менеджером по работе с клиентами и торговым представителем с первого дня не было недостатка в прозрачности в отношении того, что мы будем покупать; поэтому я не чувствовал, что какие-либо неожиданности возникали позже, после того, как началось развертывание / использование, что действительно помогает снизить общую подверженность риску, поскольку вы точно знаете, как ваш продукт будет работать после запуска по сравнению с тем, есть ли какая-то скрытая неизвестная функция, выходящая за закрытой двери без надлежащей связи заранее.