Отзыв о SainSmart Каналы Подключенного Ethernet-контроллера от Steven Doty

Я инженер, работающий в авторитетной аэрокосмической организации, и у нас их несколько (8-канальные и 16-канальные, разных типов). Концепция этих устройств была очень привлекательной для приложений управления DO из-за их небольшого размера и совместимости с TCP/IP. Вот проблемы: 1) Документация УЖАСНАЯ, очень минимальная и непонятная. 2) НЕ ждите никакой поддержки от производителя. Они не гордятся своим продуктом и, по сути, сказали мне, что не помогут мне, пока я не размещу еще один крупный заказ, полностью игнорируя тот факт, что я УЖЕ купил по крайней мере 10-15! И это было только для того, чтобы мы могли попробовать их! Они заботятся только о том, чтобы заработать больше денег, и не заботятся о клиентах, которые уже заплатили за их продукты. 3) Мне пришлось сбросить этот контроллер до заводских. Поэтому я удерживал кнопку сброса несколько секунд, пока не загорелся светодиод. После этого контроллер перестал работать. Я не мог получить к нему доступ со старым IP-адресом или IP-адресом по умолчанию. Это просто больше не работало. Это произошло на нескольких контроллерах. 4) ВСЕ контроллеры, которые мы получили, имели ОДИНАКОВЫЙ MAC-АДРЕС! упускать из виду такую вещь абсолютно непростительно. Это вызывает большие проблемы при попытке использовать более одного в одной сети. Я пытался получить документацию о том, как решить эту проблему, но служба поддержки продолжала давать ложные обещания и так и не выполнила их. Хорошая идея, очень плохо оформленная. Я никогда больше не куплю и не порекомендую продукт SainSmart. Моя организация могла бы стать для них надежным деловым партнером, но они были слишком близоруки, чтобы увидеть это, и готовы были помочь только в том случае, если деньги были прямо у них под носом. Очень жаль.