Отзыв о Zoe Chat от Owoeye Reed

Бот был разработан для обслуживания клиентов во многих случаях, когда он не мог работать с представителями или сотрудниками таких компаний, как наша, которые иногда работают удаленно, но нуждаются в помощи коллег через онлайн-систему, такую как zoechat! Я решаю проблемы, связанные с вопросами наших клиентов об их заказах, которые иногда требуют сложных ответов (у нас есть несколько продуктов), поэтому наличие этого инструмента облегчило мою работу, делая то, что люди не могут сделать в одиночку - отвечая на вопрос за ответом без проблем, мне не нужно помощь, поскольку все было автоматизировано с использованием данных, которые мы предоставили им через API! Это очень полезно, потому что теперь я не всегда помню всю информацию, предоставленную по каждому размещенному заказу, когда работаю напрямую с клиентом, если он звонит нам и запрашивает слишком много информации по электронной почте; плюс некоторые клиенты предпочитают просто говорить, а не просматривать электронные письма, особенно те, которые находятся за границей, - это решает обе проблемы. На самом деле ничего не вызывает негатива, хотя, может быть, дополнительные параметры настройки могли бы улучшить внешний вид? Но в целом это все еще хорошо, учитывая, как легко вы начинаете.