Отзыв о CustomerLobby от Richard Behara
Отличная платформа для сбора отзывов клиентов
Мне нравится, что его легко использовать с нашей внутренней CRM-системой для отслеживания отзывов клиентов! Это не так удобно для пользователя, если у вас нет предыдущего опыта использования программного обеспечения / веб-сайтов, таких как этот, но в остальном у нас пока не было проблем с запуском или внесением изменений после запуска - очень счастливы!! Мы можем отслеживать как положительные, так и отрицательные комментарии на агрегированном уровне, что было полезно при попытке выяснить, какие области нуждаются в улучшении конкретно в моей организации (в отличие от более широкого поиска на нескольких платформах).
Плюсы
- Простота реализации
- Включенная панель управления аналитикой делает настраиваемые отчеты относительно простыми.
- Простота создания различных типов опросов, включая открытые
- закрытых вопросов; также возможность настроить их визуальное отображение, выбрав один из готовых шаблонов.
- В целом очень интуитивно понятная платформа.
- Функция "Опрос" дает нам большую гибкость, позволяя задавать множество различных вопросов для опроса.
Минусы
- Все хорошо
