Простота использования, скорость, с которой он обрабатывает билеты/цитаты через нашу систему, а также возможность интеграции с другими программами, которые нам нужны (например, слияние почты с биллингом). Мне не нравится, что были времена, когда я отправлял электронные письма или уведомления о вещах, но они никогда никуда не уходили, потому что моя электронная почта помечается внешней службой спам-фильтра, поэтому в почтовых ящиках никогда не появляется ничего, кроме меня! При этом это не всегда верно при отправке массовых уведомлений через службы продажи билетов и т. Д. Если вам нужно что-то простое, сначала попробуйте их, прежде чем прыгать с корабля, если что-то еще не работает, ищите в другом месте !! Сейчас доступно гораздо больше функций, чем 10 лет назад — продолжайте искать, пока не найдете то, что ищете! Обработка билетов и сканирование/подача документов — простота использования с помощью службы поддержки клиентов.